- Tieto podmienky používania služby E-learning systému BESOFT Online (ďalej aj „Systém“), ktoré sú zároveň neoddeliteľnou súčasťou Podmienok používania systému BESOFT Online (ďalej aj „Podmienky“) upravujú poskytovanie služby E-learning, ktorú poskytuje Poskytovateľ Objednávateľovi ako osobitnú službu Systému ako aj využívanie doplnkových služieb služby E-learning (ďalej len „Podmienky služby E-learning“).
- Aktuálnu ponuku doplnkových služieb služby E-learning si Objednávateľ môže vyžiadať od Poskytovateľa. Doplnkovou službou služby E-learning je aj služba elektronického podpisovania, ktorá umožňuje Účastníkovi e-learningového kurzu ako aj školiteľovi, resp. osobe zodpovednej za príslušný e-learningový kurz podpísať záznam z absolvovaných kurzov elektronickým podpisom, ktorej podmienky poskytovania sú upravené v osobitných Podmienkach používania služby elektronického podpisovania, ktoré sú zároveň neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok služby E-learning v prípade, že si Objednávateľ zakúpi službu elektronického podpisovania.
- Poskytovateľom Systému ako aj služby E-learning je spoločnosť BE-SOFT a.s., so sídlom Krakovská 2398/23, 040 11 Košice - mestská časť Juh, IČO: 36 191 337, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sa, vložka č. 1073/V (ďalej len „Poskytovateľ“).
- V prípade, že v týchto Podmienkach služby E-learning sa používajú pojmy písané s veľkým písmenom a ich definícia sa nenachádza v týchto Podmienkach služby E-learning tak je ich potrebné vykladať v zmysle zadefinovanom v Podmienkach.
- Služba E-learning je prevádzkovaná Poskytovateľom v rámci Systému, konkrétne modulu Zamestnanci a slúži na sprístupnenie funkcií a častí Systému, ktoré umožňujú Objednávateľovi a/alebo Používateľovi organizovať, evidovať a realizovať školenie osôb prostredníctvom E-learningových kurzov, a zahŕňa najmä:
a) tvorbu a aktualizáciu zoznamu osôb, ktorí majú byť účastníkmi školení,
b) prideľovanie kurzov osobám podľa písm. a),
c) sledovanie priebehu školení, tvorbu plánov a prehľadov o školeniach,
d) nastavenia pre jednotlivé kurzy, najmä zadanie kontaktu na školiteľa, nastavenia pre overenie vedomostí, nastavenia informácie o postupe po ukončení školenia, nastavenie upomienok a ďalšie,
e) vytváranie vlastných kurzov,
f) nastavenie systému pre zasielanie mailov.
g) školenie zamestnancov a určených osôb Objednávateľa alebo Používateľa na základe zakúpených prístupov k E-learningovým kurzom podľa objednávky Objednávateľa,
h) poskytnutie prístupu k aplikácií, prostredníctvom ktorej sa bude realizovať vzdelávanie Účastníkov e-learningových kurzov (ďalej len „e-learningová aplikácia“) v rámci služby E-learning.
- Účastníkom e-learningových kurzov je na účely týchto Podmienok služby E-learning zamestnanec Objednávateľa alebo Používateľa, prípadne iná osoba, ktorá je nimi určená v súlade s týmito Podmienkami služby E-learning a ktorá absolvuje vzdelávanie e-learningovou formou v e-learningovej aplikácii Poskytovateľa (ďalej aj ako „Účastník e-learningového kurzu“).
- E-learningový kurz predstavuje školenie vykonávané elektronicky prostredníctvom využitia počítača, tabletu, mobilného telefónu alebo obdobného zariadenia a internetu. E-learningový kurz obsahuje informácie prevažne vo forme textu, animácií, obrázkov, video-ukážok, môže zahŕňať tiež overenie vedomostí Účastníka e-learningového kurzu a vygenerovanie dokladu o absolvovaní školenia. Overenie vedomostí Účastníka e-learningového kurzu a generovanie dokladu o absolvovaní školenia nemusí byť v osobitných prípadoch súčasťou e-learningových kurzov, pokiaľ sa to nepožaduje.
- E-learningový kurz môže byť vopred vytvorený Poskytovateľom a sprístupnený Objednávateľovi prostredníctvom služby E-learning a Účastníkom e-learningových kurzov prostredníctvom e-learningovej aplikácie (ďalej len „e-learningový kurz Poskytovateľa“), alebo môže ísť o kurz, ktorý je vytvorený Objednávateľom alebo Poskytovateľom na základe objednávky Objednávateľa a následné sprístupnený Objednávateľovi prostredníctvom služby E-learning a Účastníkom e-learningových kurzov prostredníctvom e-learningovej aplikácie (ďalej len „e-learningový kurz Objednávateľa“).
- E-learningový kurz Poskytovateľa je autorským dielom vo vzťahu ku ktorému je Poskytovateľ nositeľom práv v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov. Objednávateľ a Používateľ sú teda oprávnení nakladať s týmto autorským dielom iba v rozsahu poskytnutej licencie. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybnosti sú e-learningové kurzy Poskytovateľa Objednávateľ a Používateľ oprávnení využívať len pre vlastnú potrebu a podľa účelu v zmysle týchto podmienok a záväznej objednávky. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa nesmie Objednávateľ a Používateľ e-learningový kurz Poskytovateľa vrátane jeho obsahu poskytovať, zverejňovať, upravovať alebo akokoľvek inak sprístupňovať tretím osobám.
- E-learningový kurz Objednávateľa, ktorý vytvoril Poskytovateľ na základe objednávky Objednávateľa je oprávnený Poskytovateľ využívať iba v rámci služby E-learning. Poskytovateľ nie je oprávnený takýto e-learningový kurz poskytnúť aj ostatným svojím zákazníkom.
- Všetky podklady poskytnuté Objednávateľom za účelom vyhotovenia e-learningového kurzu zo strany Poskytovateľa pre Objednávateľa je povinný dodať Objednávateľ vo formáte dohodnutom a odsúhlasenom s Poskytovateľom. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah, rozsah, správnosť, aktuálnosť a ani nijako inak za Objednávateľom poskytnuté dokumenty a podklady na tento účel ako ani nijako nezodpovedá za e-learningový kurz Objednávateľa vytvorený priamo Objednávateľom.
- E-learningová aplikácia slúži na umožnenie prístupu Účastníkom e-learningového kurzu ku jednotlivým e-learningovým kurzom a ich absolvovanie. E-learningová aplikácia sa nachádza na osobitnej doméne alebo subdoméne podľa požiadavky Objednávateľa a môže byť aj graficky prispôsobená požiadavkám Objednávateľa, ak to bolo dohodnuté v záväznej objednávke.
- Cenu za poskytovanie služby E-learning stanovuje Poskytovateľ na základe požiadaviek Objednávateľa v zmysle zaslanej cenovej ponuky Poskytovateľom, pričom sa skladá najmä z ročného poplatku za prevádzku E-learningu a ceny za Prístupy ku kurzom.
- V prípade, že Objednávateľ súhlasí so zaslanou cenovou ponukou a podmienkami tam uvedenými zašle Objednávateľ Poskytovateľovi objednávku v zmysle predloženej cenovej ponuky. Objednávka sa stáva záväznou v momente jej potvrdenia Poskytovateľom (ďalej aj „záväzná objednávka“).
- Poskytovateľ vystaví Objednávateľovi faktúru s dobou splatnosti 15 dní odo dňa jej vystavenia s cenou vo výške v zmysle záväznej objednávky.
- Cena za poskytovanie služby E-learning sa považuje za uhradenú momentom pripísania príslušnej platby vo výške zodpovedajúcej fakturovanej cene na príslušný bankový účet Poskytovateľa uvedený na faktúre najneskôr posledný deň splatnosti faktúry.
- Oprávnenie používať službu E-learning a prístup k nej získa Objednávateľ do 10 pracovných dní odo dňa úhrady ceny za poskytovanie služby E-learning v zmysle doručenej faktúry vystavenej na základe záväznej objednávky a vyjadrenia súhlasu s Podmienkami a týmito Podmienkami služby E-learning, pokiaľ v záväznej objednávke, s ktorou Poskytovateľ vyjadril súhlas nebolo uvedené inak.
- Rozsah oprávnenia Objednávateľa používať službu E-learning a doplnkových služieb s ňou spojených je určený záväznou objednávkou Objednávateľa.
- V prípade, že sa Objednávateľ dostane do omeškania s úhradou faktúry o viac ako 15 dní odo dňa splatnosti faktúry, tak Objednávateľ je oprávnený okamžite ukončiť poskytovanie služby E-learning Objednávateľovi a vyrozumieť Objednávateľa o tejto skutočnosti elektronickou poštou.
- Objednávateľom zakúpené prístupy ku e-learningovým kurzom umožňujú Účastníkom e-learningových kurzov absolvovať vybraný e-learningový kurz prostredníctvom služby E-learning (ďalej aj „Prístup ku kurzu“).
- Jeden Prístup ku kurzu umožňuje Účastníkovi e-learningového kurzu jedno absolvovanie dostupného e-learningového kurzu v rámci služby E-learning a to bez ohľadu na to, či ide o e-learningový kurz Poskytovateľa alebo Objednávateľa. Výnimku predstavuje iba situácia, keď si Objednávateľ objedná balík Prístupov ku kurzom BOZP a OPP, vtedy sa za jeden Prístup ku kurzu Účastníka e-learningového kurzu považuje jedno absolvovanie e-learningového kurzu z oblasti BOZP a súčasne jedno absolvovanie e-learningového kurzu z oblasti OPP.
- Zakúpené Prístupy ku kurzom je Objednávateľ oprávnený využívať bez časového obmedzenia. Pre využívanie Prístupov ku kurzom je nevyhnutné mať uhradený ročný poplatok za prevádzku E-learningu.
- Informácia o počte zakúpených a využitých Prístupov ku kurzom sa nachádza v Systéme v časti týkajúcej sa zakúpenej licencie a služieb.
- Objednávateľ je oprávnený poskytovať e-learningové kurzy prostredníctvom služby E-learning aj pre iné osoby ako svojich zamestnancov, a to aj v rámci dodávateľskej formy zabezpečovania služieb pre iného zamestnávateľa.
- Základné informácie o e-learningových kurzoch Poskytovateľa, najmä štruktúra kurzu, formát spracovania, cieľová skupina (komu je určený), obmedzenia použitia a pod. sú uvedené na stránke Poskytovateľa alebo v cenovej ponuke Poskytovateľa pre Objednávateľa. Objednávateľ a Používateľ berú na vedomie, že e-learningové kurzy Poskytovateľa sú určené výhradne pre oboznámenie sa so základmi z oblasti zamerania daného e-learningového kurzu, ako napr. so základnými požiadavkami príslušných právnych predpisov, so základnými nebezpečenstvami a ohrozeniami pri práci a základnými spôsobmi pre bezpečný výkon prác. Objednávateľ a Používateľ ďalej berú na vedomie, že obsah jednotlivých e-learningových kurzov neobsahuje miestne podmienky a špecifiká Objednávateľa a Používateľa, pričom ich použitie nezbavuje Objednávateľa a Používateľa ich zodpovednosti za konečný obsah kurzu, ani za právny úkon, v súvislosti s ktorým Objednávateľ a Používateľ e-learningové kurzy využíva.
- Poskytovateľ je oprávnený obsah e-learningových kurzov Poskytovateľa priebežne upravovať podľa úvahy Poskytovateľa, pričom môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia alebo súhlasu Objednávateľa a Používateľa meniť či odstraňovať akúkoľvek časť obsahu.
- Účastník e-learningového kurzu pristupuje ku jednotlivým prideleným e-learningovým kurzom cez e-learningovú aplikáciu.
- Prístup do e-learningovej aplikácie je možný až po vyjadrení súhlasu Účastníka e-learningového kurzu s príslušnými podmienkami používania e-learningovej aplikácie. Poskytovateľ nezodpovedá za situáciu, keď Účastník e-learningového kurzu odmietne vyjadriť súhlas s príslušnými podmienkami používania e-learningovej aplikácie, a tak nebude vedieť absolvovať e-learningový kurz.
- Objednávateľ alebo Používateľ sú povinní náležite oboznámiť Účastníka e-learningového kurzu s relevantnými ustanoveniami Podmienok a Podmienok služby E-learning ako aj s príslušnými podmienkami používania e-learningovej aplikácie a zabezpečiť ich dodržiavanie.
- Po absolvovaní e-learningového kurzu Účastníkom e-learningového kurzu Poskytovateľ vyhotoví záznam o absolvovaní e-learningového kurzu, ak tak bolo dohodnuté.
- Pre správne fungovanie Systému ako aj služby E-learning je nevyhnutné spĺňať nasledovné požiadavky:
- Internetový prehliadač: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, alebo iný v ich aktuálnych podporovaných verziách, s predvolenými bezpečnostnými nastaveniami;
- Prehliadač súborov PDF;
- Minimálna rýchlosť internetového pripojenia 4 Mb/s;
- ďalšie programové vybavenie sa vyžaduje v prípade, ak užívateľ služby E-learning dopĺňa jednotlivé kapitoly e-learningových kurzov o prílohy v rôznych formátoch, napr. MS Word, MS Excel, MS PowerPoint.
V prípade, že v záväznej objednávke alebo na webstránke Poskytovateľa budú uvedené iné požiadavky, tak tie majú vo vzťahu k tu uvedeným požiadavkám prednosť.
- Objednávateľ a Používateľ majú v prípade technických problémov, ktoré spôsobujú nesprávne fungovanie Systému alebo služby E-learning, alebo neposkytnutie služby, za ktorú Objednávateľ zaplatil právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu (ďalej len „reklamácia“).
- Reklamácia sa podáva prostredníctvom elektronickej pošty na emailovú adresu Poskytovateľa: elearning@besoft.sk a musí obsahovať:
a) označenie Objednávateľa,
b) opis chyby,
c) dátum a čas, kedy ku chybe došlo,
d) označenia Používateľa alebo Účastníka e-learningového kurzu, u ktorého ku chybe došlo.
- Poskytovateľ sa zaväzuje, že reklamáciu, ktorá obsahuje údaje podľa vyššie uvedeného odseku vybaví bezodkladne odo dňa nahlásenia chyby, najneskôr do 15 dní.
- O vybavení reklamácie bude reklamujúca osoba oboznámená emailom zaslaným na ňou určenú emailovú adresu.
- Ak Objednávateľ, Používateľ alebo Účastník e-learningového kurzu využije službu E-learning alebo súvisiace doplnkové služby alebo ich vlastnosti spôsobom, ktorý je v rozpore s Podmienkami alebo týmito Podmienkami služby E-learning a vznikne mu škoda, Poskytovateľ za ňu nijako nezodpovedá. Rovnako Poskytovateľ nezodpovedá za akýkoľvek ušlý zisk, či vzniknutú škodu, akokoľvek zapríčinené, vzniknuté využitím alebo nemožnosťou využiť službu E-learning alebo súvisiace doplnkové služby.
- Poskytovateľ má právo kedykoľvek jednostranne zmeniť tieto Podmienky služby E-learning, najmä z dôvodu vývoja cien, na ktorých je poskytovanie služby E-learning závislé, z dôvodu zmeny právnej regulácie oblasti, v ktorej Poskytovateľ pôsobí a v rámci ktorej poskytuje službu E-learning, či z dôvodu vývoja technológií využívaných pri používaní služby E-learning.
- Tieto Podmienky služby E-learning sú platné a účinné od 21.11.2023.